Vapiano eröffnete in der ShoppingCity Seiersberg mit Lockdown-Ende ein weiteres Restaurant in Graz. Als erstes Vapiano im deutschsprachigen Raum startet Vapiano Diretto – digitale Bestellung mit einem persönlichen Service in Graz-Seiersberg durch.
„Wir starteten den Vollbetrieb nach der coronabedingten Zwangspause mit großem Elan, 32 neuen Vapianisti und als überhaupt erstes Vapiano im deutschsprachigen Raum mit einem neuen, innovativen Bestellservice“, freut sich Josef Donhauser, CEO der DoN group, über die Pionierarbeit. Darüber freuen sich (v.l.n.r.) Philipp Zinggl (Geschäftsführer Vapiano Österreich), Dr. Heidelinde Zinser (Leitung Centermanagement ShoppingCity Seiersberg) und Stephan Metzner (Restaurantleiter Vapiano Seiersberg).
Digitale Bestellung mit persönlichem Service
Österreich leistet als erstes Vapiano im deutschsprachigen Raum mit dem Start des neuen Bestellerlebnisses in Graz Seiersberg Pionierarbeit. Die digitale Bestellung soll vor allem bei größeren Gästegruppen zu Spitzenzeiten und unterschiedlichen Speisenbestellungen seine Vorteile zeigen. Die Bestellung und Bezahlung erfolgen schnell und einfach mit dem eigenen Smartphone und QR-Code am Tisch. Die Speisen werden daraufhin direkt zu Tisch serviert. Die Wartezeit soll dadurch reduziert und trotz Digitalisierung der persönliche Kontakt durch das neue Service erhöht werden.
Erneuertes Bestellerlebnis
„Das mediterrane, gemütliche Lebensgefühl wie es unsere Gäste von Vapiano kennen, ist geblieben, das Bestellerlebnis jedoch gänzlich erneuert und die persönliche Servicierung dadurch weiter ausgebaut worden“, freut sich Philipp Zinggl, Vapiano Österreich Geschäftsführer, über den Testballon. Auch die Küche bleibt weiterhin einsehbar und die Gäste können nach Belieben den Vapianisti weiterhin beim Kochen zusehen. Wenn diese neue Art des Services in Seiersberg angenommen wird, wird Vapiano Diretto im nächsten Jahr auf weitere Standorte ausgerollt werden.
